Baltić servis TR | Ovlašteni STIHL trgovac
| Sri: 08:00 - 17:00

Politika privatnosti

1. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Zahvaljujemo vam na posjeti naše web stranice i iskazanom interesu za naše proizvode. Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno i osobne podatke obrađujemo vrlo pažljivo i povjerljivo te ih koristimo u skladu s temeljnim načelima zaštite podataka, prvenstveno djelujući u skladu s EU Uredbom 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka), važećim propisima Republike Hrvatske te odredbama navedenim u ovoj politici privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika privatnosti). Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na točno određenu fizičku osobu odnosno putem koje se izravno ili neizravno može utvrditi identitet osobe. Politika privatnosti vas informira o zaštiti vaših podataka, vrsti podataka koje prikupljamo, načinu i svrsi prikupljanja podataka, opsegu obrade, s kim dijelimo vaše podatke, koliko ih dugo čuvamo te o vašim pravima.

2. INFORMACIJE O VODITELJU OBRADE

Sve informacije o zaštiti osobnih podataka primjenjuju se na obradu podataka od strane tvrtke UNIKOMERC-UVOZ d.o.o., koja je voditelj obrade podataka na web stranici dostupnoj na adresi baltic-servis.ba.

Podaci o voditelju obrade:

Naziv: UNIKOMERC-UVOZ d.o.o.

Adresa: Amruševa 10, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska

OIB 59833106486

Za sve upite i pritužbe vezane uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na e-mail zop@unikomerc-uvoz.hr

3. SVRHA OBRADE, PRAVNA OSNOVA I LEGITIMNI INTERES VODITELJA OBRADE ILI TREĆE STRANE TE KATEGORIJE PRIMATELJA

Osobni podaci koje prikupljamo kada komunicirate s nama preko web stranice baltic-servis.ba uključuju:

  • podatke koje nam sami dajete, kao što su: vaše ime i podaci za kontakt;
  • podatke dobivene tijekom vaših posjeta ovoj web stranici

3.1. OBRADA PODATAKA O PREGLEDAVANJU WEB STRANICE

Kada posjetite našu web stranicu, preglednik koji se koristi na vašem uređaju automatski šalje podatke poslužitelju na našoj web stranici i privremeno ih pohranjuje. Informacije koje se pri tom prikupljaju bez vaše intervencije i pohranjuju dok se automatski ne izbrišu su slijedeće:

  • IP adresa vašeg uređaja
  • datum i vrijeme pristupa te trajanje vašeg posjeta
  • web mjesto / aplikacija s koje je ostvaren pristup
  • stranice koje ste posjetili na našoj web adresi
  • preglednik koji koristite i, ako je primjenjivo, operativni sustav vašeg računala ili mobilnog uređaja
  • podaci o mobilnoj mreži odnosno ime vašeg davatelja pristupa

Pravni temelj za obradu gore navedenih osobnih podataka je članak 6. stavak 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Naš legitimni interes proizlazi iz dolje navedenih svrha prikupljanja podataka:

  • kako bi naše usluge tehnički bile dostupne (na primjer, prilagodba uređaju koji koristite)
  • kako bi se osiguralo što bolje korisničko iskustvo pri korištenju naše web stranice
  • radi procjene sigurnosti i stabilnosti sustava te kako bi se otkrila i onemogućila zlouporaba
  • osim toga, podatke upotrebljavamo u anonimnom obliku za statističke svrhe kao i za poboljšanje naše web stranice.

Prijenos navedenih podataka vrši se automatski. Prijenos određenih podataka možete ograničiti pomoću odgovarajućih postavki u svom pregledniku. Više o tome možete pročitati u poglavlju 3.1. KORIŠTENJE KOLAČIĆA. Ukoliko određene podatke ne želite dati, to nema nikakvih negativnih posljedica za Vas, ali je moguće da naša web stranica neće biti ispravno prikazana ili da određene funkcionalnosti neće raditi ili neće raditi ispravno.

3. ONLINE PRISUTNOST I OPTIMIZACIJA WEB STRANICE

3.1. KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnim i omogućili korištenje određenih funkcija, na našoj stranici koristimo takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem uređaju kako bi se prikupile informacije o ponašanju posjetitelja. Kolačići mogu biti privremeni (pohranjuju se samo tijekom posjeta internetskim stranicama) ili trajni (ostaju pohranjeni na računalu korisnika i nakon posjete, te će omogućiti našem pregledniku da vas prepozna prilikom sljedećeg posjeta). Kolačići ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem uređaju, niti mogu utvrditi vašu adresu e-pošte. Pravna osnova za obradu osobnih podataka korištenjem kolačića je članak 6. stavak 1. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Kolačići koji su nužni za rad naše web stranice ili za određene funkcionalnosti instaliraju se na vaš uređaj bez obzira na vaš pristanak. Pravni temelj za obradu ovako prikupljenih podataka je naš legitimni interes sukladno članku 6. stavak 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Također, kolačiće možete jednostavno izbrisati ili spriječiti njihovo instaliranje na vaš uređaj kroz odgovarajuće postavke preglednika koji koristite. Ako našoj web stranici pristupate s nekoliko preglednika i/ili s više uređaja, morate obrisati kolačiće ili spriječiti njihovu instalaciju na svoj uređaj u svim preglednicima ili uređajima. Neke od funkcionalnosti naše web stranice zahtijevaju kolačiće, stoga možda neće funkcionirati ukoliko ih ne prihvatite.

U tablici u nastavku možete pronaći više informacija o kolačićima koje koristimo na našoj web stranici. Trajanje do kraja sesije znači vrijeme do zatvaranja vašeg web preglednika.

Naziv kolačića Namjena kolačića Vlasnik kolačića Trajanje kolačića Nužnost
PH_HPXY_CHECK Koristi se za otkrivanje i spriječavanje hakerskih napada. Unikomerc-uvoz d.o.o. Do završetka sesije obavezan
gdpr-compliance Kolačić nam omogućuje provjeru je li korisnik dao privolu za instaliranje kolačića ili ne. Unikomerc-uvoz d.o.o. 1 godina neobavezan
gdpr-marketing Kolačić nam omogućuje provjeru je li korisnik dao privolu za instaliranje marketing kolačića ili ne. Unikomerc-uvoz d.o.o. 1 godina neobavezan
gdpr-analytics Kolačić nam omogućuje provjeru je li korisnik dao privolu za instaliranje Google Analytics kolačića ili ne. Unikomerc-uvoz d.o.o. 1 godina neobavezan
_ga Google Analytics kolačić, namijenjen analizi posjeta i korištenja naše stranice; namijenjen je međusobnom razlikovanju korisnika. Unikomerc-uvoz d.o.o. 2 godine neobavezan
_gid Google Analytics kolačić, namijenjen je analizi posjeta i korištenja naše stranice; namijenjen je međusobnom razlikovanju korisnika. Unikomerc-uvoz d.o.o. 24 sata neobavezan
_gat Kolačić je namijenjen ograničavanju broja zahtjeva_gid Unikomerc-uvoz d.o.o. 1 minuta neobavezan

3.2. WEB ANALITIKA POMOĆU GOOGLE ANALYTICS

Ova web stranica koristi statistiku Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (u nastavku “Google”). Tijelo odgovorno za korisnike u EU / EEA i Švicarskoj je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House , 4 Barrow St, Dublin, Irska, 1600. Google Analytics koristi tzv. “kolačiće” za analizu vašeg korištenja web stranice. Pravila o kolačićima treće strane potražite na https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Google koristi ove podatke u ime tvrtke UNIKOMERC-UVOZ d.o.o. za procjenu vašeg korištenja web stranice, sastavljanje izvješća o aktivnostima na web stranici i pružanje dodatnih usluga vezanih uz vaše korištenje web stranice i interneta. IP adresa koju vaš preglednik šalje kao dio usluge  Google Analytics neće se kombinirati s drugim Google podacima. Korisnici mogu spriječiti pohranjivanje kolačića na svom uređaju odabirom odgovarajuće postavke u svom pregledniku. Imajte na umu, da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web stranice i web shopa.

Upotrebu kolačića na Google možete trajno onemogućiti tako da slijedite poveznicu u nastavku te da je preuzmete i instalirate: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativno, vanjske pružatelje usluge možete isključiti upotrebom kolačića tako da na stranici za deaktiviranje mrežnog oglašavanja na http://www.networkadvertising.org/choices/ unesete dodatne informacije o  isključivanju.

4. DRUGE WEB STRANICE

Ova web stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice. Tvrtka UNIKOMERC-UVOZ d.o.o. ne odgovara za sadržaj ili obradu podataka ili politiku privatnosti trećih stana.

5. KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

5.1. SVRHA OBRADE

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vas kontaktirali i odgovorili na vaš upit; za potrebe sklapanja, izvršenja i raskida kupoprodajnog ugovora; kako bismo vam pružili savjete i korisne informacije vezane uz naše proizvode; za interne svrhe, kao što su analiza aktivnosti u vezi s pretraživanjem naših proizvoda; kako bismo poboljšali sadržaj naše web stranice, naše usluge i komunikacije s korisnicima; upravljali našim poslovanjem u skladu sa zakonima i propisima te poduzimali radnje protiv nezakonitog ili štetnog ponašanja korisnika

5.2. OPSEG OBRADE, PRIJENOS PODATAKA

Osobne podatke obrađujemo isključivo u opsegu potrebnom za ispunjenje naznačene svrhe te će biti dostupni samo pouzdanim trećim osobama. Podaci o pretraživanju mogu biti dostupni našim izvršiteljima obrade koji nam pružaju tehnološke usluge (analitika podataka, tehnička podrška i sl.). Podaci se mogu prenijeti i trećim osobama u slučajevima koji su propisani zakonom.

5.3. VRIJEME ČUVANJA PODATAKA

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje određene svrhe (npr. izvršenje kupoprodajnog ugovora, kako bismo odgovorili na vaš upit ili zahtjev), osim ako je važećim propisima za pojedinu svrhu rok čuvanja utvrđen zakonom, ili do opoziva.

5.4. SIGURNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke obrađujemo na siguran način korištenjem različitih tehničkih i sigurnosnih mjera kako bismo ih zaštitili od neovlaštene ili nezakonite obrade, izmjene, gubitka, uništenja i zlouporabe.

6. VAŠA PRAVA

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka 2016/679 (GDPR) imate:

  • pravo na pristup svim vašim osobnim podacima koje obrađujemo
  • pravo na ispravak netočnih podataka ili dopunu točnih podataka
  • pravo na brisanje vaših podataka
  • ako je to tehnički moguće, možete zatražiti da izvršimo prijenos osobnih podataka drugom voditelju obrade
  • imate pravo na ograničenje obrade vaših podataka te pravo na prigovor
  • Također, u bilo kojem trenutku imate pravo u cijelosti ili djelomično opozvati svoju privolu i zatražiti prestanak obrade vaših podataka.

Kako biste ostvarili gore navedena prava, te u slučaju upita i pritužbi vezanih uz korištenje i obradu vaših osobnih podataka, možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka na e-mail zop@unikomerc-uvoz.hr.

Međutim, ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka, molimo da nam se obratite kako bismo vam pojasnili naša određena postupanja. U svakom slučaju, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podatka ili nekom drugom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Ova Politika privatnosti se upotrebljava od 01.10.2022.

UNIKOMERC-UVOZ d.o.o. zadržava pravo izmjene ili dopune ove Politike privatnosti.